삼성세탁기 에러코드 5C 물바다 되기 전에 5분 만에 직접 고치는 법
삼성 세탁기를 사용하다가 갑자기 작동이 멈추고 화면에 5C 또는 5E라는 문구가 떠서 당황하셨나요? 이 에러는 배수와 관련된 문제로, 서비스 센터를 부르기 전에 집에서 아주 간단하게 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 출장비와 시간을 아끼는 스마트한 해결 방법을 지금 바로 확인해 보세요.
목차
- 삼성세탁기 5C 에러코드의 의미와 원인
- 해결 전 필수 준비물 및 안전 수칙
- 단계별 해결 방법 1: 배수 필터 청소하기
- 단계별 해결 방법 2: 배수 호스 점검 및 이물질 제거
- 단계별 해결 방법 3: 겨울철 결빙 해빙 방법
- 예방을 위한 올바른 세탁기 관리 습관
- 조치 후에도 에러가 지속될 경우 대처법
삼성세탁기 5C 에러코드의 의미와 원인
5C(또는 구형 모델의 경우 5E) 에러는 배수 지연을 의미합니다. 설정된 시간 내에 세탁기 안의 물이 밖으로 다 빠져나가지 못했을 때 기기 보호를 위해 작동을 멈추는 것입니다.
- 배수 필터 막힘: 세탁물에서 나온 먼지, 동전, 머리카락 등이 필터를 가득 채운 경우입니다.
- 배수 호스 꺾임: 세탁기 뒤쪽의 호스가 눌리거나 꼬여서 물길이 막힌 상태입니다.
- 배수 호스 내부 이물질: 호스 안에 작은 양말이나 이물질이 끼어 배수를 방해합니다.
- 동파(결빙): 추운 겨울철에 호스나 펌프 내부의 잔수 가 얼어붙은 경우입니다.
해결 전 필수 준비물 및 안전 수칙
작업을 시작하기 전에 물이 쏟아질 수 있으므로 아래 사항을 먼저 준비해야 합니다.
- 준비물: 바닥을 닦을 걸레, 물을 받을 낮은 대야, 칫솔(필터 세척용).
- 전원 차단: 감전 사고 예방을 위해 반드시 세탁기의 전원 플러그를 뽑습니다.
- 화상 주의: 삶음 세탁 직후라면 내부의 물이 매우 뜨거울 수 있으므로 물이 식을 때까지 30분 정도 기다립니다.
단계별 해결 방법 1: 배수 필터 청소하기
대부분의 5C 에러는 이 단계에서 90% 이상 해결됩니다.
- 필터 커버 열기: 세탁기 전면 하단(주로 오른쪽)에 있는 사각형 커버를 누르거나 손가락을 넣어 엽니다.
- 잔수 제거: 커버 안쪽에 있는 얇은 ‘잔수 제거 호스’를 앞으로 당긴 후, 마개를 뽑아 대야에 남은 물을 모두 받아냅니다.
- 필터 분리: 물이 더 이상 나오지 않으면 굵은 ‘배수 필터’ 손잡이를 왼쪽(반시계 방향)으로 돌려 완전히 뺍니다.
- 세척: 필터에 낀 보풀, 동전, 단추 등 이물질을 제거하고 흐르는 물에 칫솔로 깨끗이 닦습니다.
- 필터 결합: 필터를 다시 끼우고 오른쪽(시계 방향)으로 끝까지 돌려 잠급니다. 제대로 잠기지 않으면 물이 샐 수 있으니 주의합니다.
단계별 해결 방법 2: 배수 호스 점검 및 이물질 제거
필터가 깨끗한데도 에러가 뜬다면 호스 상태를 확인해야 합니다.
- 호스 굴곡 확인: 세탁기 뒤편의 배수 호스가 벽에 눌려 꺾여 있거나 꼬여 있는지 확인하고 반듯하게 펴줍니다.
- 배수구 높이 점검: 호스가 하수구보다 너무 높게 설치되어 있으면 배수 압력이 약해질 수 있습니다. 호스 끝이 바닥에 낮게 위치하도록 조정합니다.
- 호스 내부 확인: 호스를 배수구에서 분리하여 입으로 불어보거나 긴 막대를 이용해 내부를 가로막은 이물질(작은 양말 등)이 있는지 확인합니다.
- 하수구 막힘 확인: 세탁기 문제가 아니라 베란다 하수구 자체가 막혀 물이 역류하는 경우도 있으니 하수구 상태도 점검합니다.
단계별 해결 방법 3: 겨울철 결빙 해빙 방법
기온이 영하로 떨어지는 겨울에는 호스 안의 물이 얼어 5C 에러가 자주 발생합니다.
- 배수 호스 녹이기: 배수 호스를 분리하여 50~60도 정도의 따뜻한 물에 담그거나 헤어드라이어의 따뜻한 바람으로 천천히 녹입니다.
- 세탁조 내부 녹이기: 세탁조 안에 50~60도 정도의 따뜻한 물을 배수 필터 높이까지 붓고 문을 닫은 뒤 1~2시간 정도 기다려 내부 펌프를 녹입니다.
- 잔수 호스 확인: 전면 하단의 잔수 제거 호스 마개를 열었을 때 물이 나오지 않는다면 내부가 언 것이 확실하므로 충분히 해빙 작업을 반복해야 합니다.
예방을 위한 올바른 세탁기 관리 습관
한 번 해결했더라도 관리가 소홀하면 5C 에러는 언제든 재발할 수 있습니다.
- 정기적인 필터 청소: 한 달에 최소 1회 이상은 배수 필터를 청소하여 이물질 누적을 방지합니다.
- 주머니 비우기: 세탁 전 바지 주머니 등에 동전, 종이, 이물질이 들어있는지 반드시 확인합니다.
- 세탁 망 사용: 끈이 길거나 장식이 많은 옷, 아주 작은 세탁물은 세탁 망에 넣어 이물질이 배수구로 흘러가는 것을 막습니다.
- 겨울철 물 빼기: 한파가 예상될 때는 세탁 후 잔수 제거 호스를 통해 내부의 물을 미리 모두 빼두는 것이 좋습니다.
조치 후에도 에러가 지속될 경우 대처법
위의 모든 조치를 완료했음에도 5C 에러가 사라지지 않는다면 기계적인 결함일 가능성이 높습니다.
- 배수 펌프 고장: 필터와 호스가 깨끗함에도 물 빠지는 소리가 들리지 않는다면 배수 펌프 모터가 수명을 다했을 수 있습니다.
- 센서 오류: 수위를 감지하는 센서나 메인보드에 문제가 생겨 배수 완료 상태를 인식하지 못하는 경우입니다.
- 자가 진단 후 접수: 삼성전자 서비스 홈페이지나 전용 앱(SmartThings)의 자가 진단 기능을 사용하여 상태를 최종 확인한 후 서비스 기사 방문을 요청하시기 바랍니다.
삼성세탁기 에러코드 5C 간단하게 해결하는 방법을 통해 불필요한 비용 지출 없이 쾌적하게 세탁기를 다시 사용하시길 바랍니다.